Información de la oficina
para Melrose Park Pediatrics

Desde la infancia hasta la edad adulta joven, proporcionamos al niño con apoyo, compasión, educación y atención médica de calidad. Nuestro equipo está comprometido a ayudar a los niños a alcanzar su nivel óptimo de salud y bienestar. A continuación encontrará información útil acerca de nuestra oficina y respuestas a preguntas frecuentes.

Citas

Actualmente estamos aceptando nuevos pacientes. Por favor llame a nuestras oficinas al 708-450-9700 para concertar una cita. Una vez que haya sacado una cita con nuestra oficina, ese tiempo le será reservado a su hijo/a. Si por alguna razón su hijo/a no puede asistir a su cita programada, por favor llámenos para reprogramarla con 24 horas de anticipación.

Qué traer a su primera cita

Para poder proporcionarle un tratamiento oportuno a su hijo/a, por favor asegúrese de traer lo siguiente cuando venga a su visita inicial:

  • Cualquier registro médico que tenga relación con su visita
  • Registros de inmunización
  • Información/tarjeta del seguro médico

Por favor llegue 15 minutos antes de la hora programada para la cita para llenar el papeleo correspondiente. Si quisiera llenar el papeleo antes de llegar a la cita, puede imprimirlo y llenar los formularios pertinentes que se encuentran abajo.

Seguro

Aceptamos Medicaid, KidCare, y la mayoría de los planes de seguro privados. Nuestro personal de oficina presentará la reclamación del seguro necesario para lograr que usted obtenga la máxima cantidad de beneficios permitidos por su plan. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de seguros, siéntase en total libertad de llamarnos para poder ayudarle.

Pago

El pago se requiere en el momento en que se prestan los servicios, a menos que se hayan hecho otros arreglos. Para su conveniencia, aceptamos efectivo, cheques personales, MasterCard, Visa y Discover.

Formularios

Abajo encontrará nuestros formularios para pacientes nuevos. Siéntase en total libertad de imprimirlos y llenarlos antes de la primera visita de su hijo/a con nosotros. Aunque no requerimos que se llene este papeleo antes de visitarnos en nuestra práctica, esto le ahorrará a usted y a nuestro personal tiempo cuando usted traiga a su hijo/a a su primera cita.


Sobre la Programación de Citas

¿Atienden pacientes sin previa cita?
Le solicitamos que llame para sacar una cita para su hijo/a. Si viene sin cita, trataremos de atenderlo durante nuestro horario de atención ya programado. Su hijo/a será atendido luego de los pacientes con citas programadas. Si su hijo está enfermo, es mejor llamar primero para hablar con un miembro del personal.

¿Atienden ustedes citas para chequeos anuales o niños enfermos solo en ciertos momentos del día?
No. Sacamos citas tanto para niños enfermos como para chequeos físicos durante todo el día.

¿Cuál es el límite para reservar citas futuras?
Aproximadamente 3 meses.

¿Cuánto deberé esperar para una cita de niño enfermo?
Vemos a los niños enfermos el mismo día que usted llama si la severidad de la enfermedad requiere de cuidados inmediatos.

¿Puedo hablar con un médico antes de que nazca mi hijo/a?
Sí. Puede arreglarse una entrevista con un médico por teléfono. En ese momento, responderemos todas sus preguntas. Le será enviado un paquete de información si lo solicita.

¿Cuál es el horario para chequeos físicos?
Veremos a su infante a 1-2 semanas y luego mensualmente hasta los 6 meses; luego de eso, programaremos visitas aproximadamente cada 3 meses: a los 6, 9, 12, 15 y 18 meses, 2 años y 3 años, y por último una vez al año. Además, recomendaremos que su hijo reciba la vacuna anual de la influenza. Esta vacuna la tendremos también disponible para los miembros adultos de la familia a un precio nominal.

¿Para cuáles años son obligatorios los exámenes físicos escolares?
Antes de los siguientes grados o niveles: preescolar, kindergarten, 6to y 9o grados.

¿Deben hacerse los adolescentes exámenes físicos todos los años?
Sí. Al recomendar esto, nuestra práctica sigue las directrices de la American Academy of Pediatrics. Los exámenes de rutina son importantes para tamizar condiciones tales como obesidad, escoliosis y depresión. Esta es una oportunidad para educar a los adolescentes, responder cualquier pregunta que tengan, y promover un estilo de vida saludable.

¿Necesito revisar a mi hijo/a para detectar enfermedades antes de viajar?
Recomendamos que solicite una cita si su hijo/a tiene una condición médica crónica como el asma, o si va a viajar a territorios ultramar a un país donde la sanitización es un problema. Hay ciertas inmunizaciones que pueden ser necesarias también.

¿Hasta qué edad se ven niños en su práctica?
Vemos niños hasta que inician la universidad (college)..

Acerca de la Visita a las Oficinas

¿Dónde puedo estacionarme?
Hay estacionamiento gratuito en frente de nuestro edificio.

¿Qué formularios necesito para mi primera visita?
Por favor traiga los registros de inmunización y la tarjeta de seguro médico de su hijo/a. Si no tiene los registros de inmunización, deberá firmar un formulario para Autorización de Divulgación de Información y enviarlo al médico anterior de su hijo/a. Si desea llenar los formularios de Registro de Paciente e Historial Médico antes de la primera visita, puede descargarlos fácil y rápidamente desde la página de Formularios de nuestro sitio Web, o podemos enviárselos por correo. Por favor llegue 15 minutos antes de su primera visita para poder completar los formularios de Historial Médico y Registro de Paciente e ingresar la información de su hijo/a en nuestro sistema.

¿Cuándo se espera que yo cancele mi copago del seguro?
Requerimos su copago en el momento de su visita. Para facilitar su salida, recolectamos el copago antes de que usted vea al médico o a la asociada médica.

¿Verá mi hijo/a siempre al mismo profesional de la salud?
Nuestros médicos y asociada médica funcionan como un equipo para brindarles cuidados de salud a nuestros pacientes, por lo que no hay necesidad de interrumpir o atrasar los cuidados si un profesional de la salud específico no está disponible. Sin embargo, si prefiriere ver al mismo profesional de la salud siempre, puede programar su citas de acuerdo con ello. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para adaptarnos a estas solicitudes.

¿Qué pasa si llego tarde a mi cita?
Si llega tarde a una cita, siempre veremos a su hijo/a pero puede tener que esperarse a que terminen aquellos que tenían cita y llegaron a tiempo. Debe pagar una tarifa de $25 por citas perdidas que no fueron canceladas 24 horas antes.

¿Puede mi hija de 16 años entrar y ser vista sola, sin mí?
Los pacientes menores de edad deben ser acompañados por un padre o tutor responsable. Puede haber excepciones limitadas con autorización previa del médico. Los abuelos o niñera que traigan niños para recibir tratamiento deben portar una autorización por escrito de uno de los padres.

Sobre Asuntos Financieros y de Seguros

¿Tengo una pregunta sobre mi cuenta. ¿Qué debo hacer?
Por favor llame a nuestra oficina al 708-450-9700 durante nuestro horario normal de trabajo para hacer su pregunta. Asegúrese de tener a mano una copia de la factura/cuenta cuando llame.

Sobre Registros Médicos, Formularios, Etc.

Necesito un formulario para la guardería, escuela, campamento o deportes. ¿Cómo obtengo uno?
Si su hijo/a ha sido atendido/a en el último año, podemos preparar un formulario a partir de nuestros registros para que usted lo recoja. Si no lo/a hemos visto en el último año, deberá solicitar una cita para chequeo.

¿Cómo obtengo una copia de los registros médicos de mi hijo/a?
Debemos recibir una autorización firmada para entregar los registros. Los pacientes mayores a 18 años deben firmar ellos mismos ese consentimento. Entregaremos los registros a médicos especialistas sin cargo alguno. Se cobrará una tarifa de $15.00 por cada registro médico (de niño) si se van a transferir dichos registros a otros médicos o por cada copia adicional de los registros.

Sobre Medicamentos

¿Recetará el médico un antibiótico para mi hijo/a sin haberlo/a visto?
No. Su médico debe examinar al niño y determinar y documentar el tratamiento adecuado.

Medicamentos para el Trastorno de Déficit Atencional-Hiperactividad
Los niños con diagnóstico de Trastorno de Déficit Atencional-Hiperactividad que usan medicamentos estimulantes requieren una evaluación médica cada 6 meses. Entre visitas, puede solicitar de forma telefónica y mensualmente surtir de nuevo la receta con al menos 24 horas de notificación previa. Debe recoger estas recetas en la oficina.